Положение обжалования неправомерных действий должностных лиц ( работников) МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области при оказании платных медицинских услуг

Приложение № 3

                                                           к приказу от «26» 06.2013г № 538

 

 

Положение обжалования неправомерных действий должностных лиц ( работников) МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области при оказании платных медицинских услуг

 

1.1. Жалоба на неправомерные действия (бездействия)  должностных лиц и работников МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области при оказании платных медицинских услуг подается в письменной форме на бумажном носителе на имя главного врача МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области:

- почтовым отправлением по адресу МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области: ул. Ленина, 106, г. Волгодонск, Ростовская область, 347360.

           - в ходе личного приема согласно утвержденному графику. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

          -  подача жалобы осуществляется бесплатно.

 

 1.2. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии  с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

 

 1.3. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

 

  1.4. Жалоба должна содержать:

           а)  сведения о должностном лице (работнике) МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области, предоставляющего платную медицинскую услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

            б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

          в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица (работника) МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области, предоставляющего платную медицинскую услугу;

          г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с
и действием (бездействием) должностного лица (работника) МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области, предоставившего платную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;

 

          1.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия  решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

 

            1.6. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.

 

           1.7. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в приемную МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области, подлежит передаче в течение 1 рабочего дня должностному лицу, уполномоченному на ее рассмотрение.

 

         1.8. В случае,  если жалоба не соответствует требованиям пунктов 1.4. - 1.5. настоящего Положения, она рассматривается в соответствии Федеральным законом от 02.05.2006  59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской Федерации».

 

1.9. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем в электронном виде  на электронный адрес МУЗ «Городская поликлиника №1» г. Волгодонск Ростовской области: v_polik1@mail.ru.

 

1.10. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 1.5. настоящего Положения, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.


Сайт создан на Setup.ru Создать сайт бесплатно